01Analyse
L'Évaluation
Visualisez votre activité à travers les yeux de votre client.
L'Art de l'Expérience
Nous évaluons l'expérience du luxeNous élevons le standard du luxe.
Notre mission
Nous vivons l'expérience en clients. Nous en rendons compte en propriétaires.
Nous nous associons avec discernement à des marques de luxe pour évaluer l'intégralité du parcours client, puis traduisons l'expérience en résultats qui comptent au conseil d'administration : chiffre d'affaires, satisfaction client, fidélité et rétention.
Notre savoir-faire
Évaluer chaque étape du parcours à travers le regard de vos clients.
Révéler les failles invisibles qui fragilisent leur fidélité, la réputation de votre établissement et donc, votre chiffre d'affaires.
Transformer chaque constat en décision stratégique et en performance mesurable.
Notre identité
Une maison de conseil indépendante, confidentielle et résolument sélective.
Une expertise forgée au cœur d'établissements de prestige comme Forbes Five-Star, groupes Fortune 500...
Une expertise reconnue, façonnée dans les sphères les plus exigeantes du luxe international, au service de votre prestige, de votre attractivité et d'une croissance durable.
Fondé par des dirigeants issus d'entreprises Fortune 500 et de Forbes Five-StarLas Vegas · Dubaï
Modèles de mission
Trois modèles de mission. Adaptés à votre activité.
Structurés selon le niveau d'analyse souhaité. Les conditions tarifaires sont communiquées en toute confidentialité.
Ce qui nous distingue
Des catégories similaires. Une approche unique et sans équivalent.
Capacité
Forbes / LQA
Clients mystères
Consultants
NLS
Évaluation du parcours client de bout en bout
Diagnostic des causes profondes sur l'ensemble des opérations
Lien entre expérience client et revenus
Immersion opérationnelle en coulisses
Accompagnement de l'exécution aux côtés des équipes
Adapté à votre activité et à votre marque
Issu du terrain, non de la théorie du conseil
Pleinement assuré
Partiellement traité
Hors périmètre
Questions réfléchies
Les questions qui méritent d'être posées
Une prise de contact confidentielle
Confidentiel. Stratégique.Adapté à votre activité.
Pour les propriétaires et opérateurs qui tiennent leur activité à un standard d'exception, dans l'hôtellerie, le bien-être et toute activité où l'expérience haut de gamme est le produit.
Délai de réponse
Les demandes sont examinées directement par notre équipe, généralement sous deux jours ouvrés.
Correspondance directe
contact@newluxurystandard.comToutes les demandes sont traitées avec confidentialité et examinées directement par notre équipe.